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ISO认证_ AAA级信用企业优质服务

更新时间:2024-12-29 09:48:41 浏览次数:1    公司名称: 中品鉴证信用评价有限公司

以下是:ISO认证_ AAA级信用企业优质服务的产品参数
产品参数
产品价格1/套
发货期限30
供货总量99
运费说明寄付
最小起订1
质量等级
是否厂家
产品材质纸质
产品品牌绿色品牌
产品规格30*40
发货城市广州
产品产地广州
加工定制
产品型号2502133944
可售卖地全国
产品重量100
产品颜色红色
质保时间3年
外形尺寸21*29
适用领域不限
是否进口
质量认证
产品功率220
工作温度30
以下是:ISO认证_ AAA级信用企业优质服务的图文视频
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申请ISO27001认证需要哪些条件及材料? 内容摘要:近期申请ISO27001认证的企业在国内IT行业巨头阿里云、腾讯云的带动下是风起云涌,申请ISO27001认证的信息技术企业数量与日俱增。那么如果您的企业准备申请ISO27001认证,知道申请ISO2... 近期申请ISO27001认证的企业在国内IT行业巨头阿里云、腾讯云的带动下是风起云涌,申请ISO27001认证的信息技术企业数量与日俱增。那么如果您的企业准备申请ISO27001认证,知道申请ISO27001认证需要哪些条件及材料吗?下面容艾索顾问小编给您作简单介绍: ISO27001认证是什么? ISO27001认证是关于信息管理体系认证,ISO27001将有效保证企业在信息领域的可靠性,降低企业泄密风险,更好的保存核心数据。 该标准已成为当今国际上权威、严格,也是被广泛接受和应用的信息领域的体系认证标准。 申请ISO27001认证的基本条件: 1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件;外国企业持有关机构的登记注册证明。 2、申请方的信息管理体系已按ISO/IEC27001:2013标准的要求建立,并实施运行3个月以上。 3、至少完成一次内部审核,并进行了管理评审。 4、信息管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。 申请ISO27001认证应提交的文件及材料: 1、组织法律证明文件,如营业执照及年检证明复印件(盖公章); 2、组织机构代码复印件、税务登记证复印件(盖公章); 3、申请认证组织的信息管理体系有效运行的证明文件(如体系文件发布控制表,有时间标记的记录等复印件); 4、申请组织的简介: 4.1组织简介(1000字左右); 4.2申请组织的主要业务流程; 4.3组织机构图或职能表述文件; 5、申请组织的体系文件,需包含但不仅限于(可以合并): 5.1信息管理体系ISMS方针文件; 5.2风险评估程序; 5.3适用性声明; 5.4风险处理程序; 5.5文件控制程序; 5.6记录控制程序; 5.7内部审核程序; 5.8管理评审程序; 5.9纠正措施与措施程序; 5.10控制措施有效性的测量程序; 5.11职能角色分配表; 5.12整个体系文件结构与清单。 6、申请组织体系文件与GB/T22080-2016ISO/IEC27001:2013要求的文件对照说明; 7、申请组织内部审核和管理评审的证明资料; 8、申请组织记录保密性或敏感性声明; 9、认证机构要求申请组织提交的其他补充资料。 关于ISO认证 汇聚国内前沿的ISO9000认证、ISO27001认证、ISO9001认证、ISO20000认证、IATF16949认证知识及iso认证咨询信息。 原标题:申请ISO27001认证需要哪些条件及材料?



五星级售后服务认证来了!五星级售后服务认证来了!五星级售后服务认证来了! 9月如期而至,好消息如期而来。泰瑞医疗凭借着完善的售后服务体系喜获“五星级售后服务认证”,通过 批准的服务认证项目验证着强大的品牌服务实力。 新理念新原则——服务向实 售后服务是企业市场竞争中的一张,在给客户提供环境洁净整体解决方案基础上,泰瑞也建立一套属于自己的完整售后服务体系,构建“54321服务原则”,不断增强产品和售后的服务能力。 接到报修电话后,5分钟内回应 4对1客户服务模式3个月进行1次电话技术咨询2小时内给出解决方案全国各地区力争1天内抵达现场 在客户服务方面,泰瑞坚持“让客户享受的永远是售前服务”的服务理念,从理念打造服务品牌,再靠服务原则为客户提供及时、快速、优质的售后服务。满足终端客户的高品质服务的需求,成为了泰瑞伟业的追求。 新目标新发展——服务升级 泰瑞秉承“54321服务原则”,在全国30多个办事处与分公司都设立自己的服务网点,切实为用户排忧解难,为客户提供一站式售后供应链服务解决方案,为医疗的服务保驾护航。 站在 高度的准则上,泰瑞获得“五星级售后服务认证”,服务能力符合GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》标准要求。 与此同时,在售后服务专业队伍的建设方面,泰瑞多名售后工程师获得“售后服务管理师(高级)”职业资质认证。 通过认证意味着泰瑞拥有完善的服务体系并得到良好运转,这种五星级高水平售后服务,得到 注册的评审员的监督检查与认定;通过认证意味着泰瑞在全国和全行业中服务领先,在品牌与信誉上有着极大优势。 未来,泰瑞将继续以专业与专注的姿态,推动建设高品质的售后服务环境。凭借品牌与信誉优质,做让客户能够直接理解与信赖的诚信品牌。下一篇:上一篇:此文关键字:中心供氧,医疗器械,医用制氧机生产厂家,医用中心制氧系统,长沙医用制氧机,泰瑞医疗,制氧系统,医用制氧机产品您的浏览历史




ISO认证、五星售后服务认证,打造企业的“金字招牌” 谈及售后服务,消费者往往会想到亚马孙、京东、唯品会等品牌提供的简单、舒适、快速的体验,因为无论是购买什么物品,消费者都希望获得一个很好售后体验。你无法控制外部环境,无法控制媒体,无法控制你的竞争者的行为,但你可以做到的是,让每一个销售管理人员都能共同建立信任的管理体系——售后服务管理体系。 市场竞争激烈,各行各业都迫切需要客户满意度,降低服务运营成本。此时,五星售后服务认证成了企业大佬们一致追求的资质认证之一,通过五星售后认证,打造企业的“金字招牌”。 一个好的商品售后服务体系认证,任何形式的商业组织都能从中汲取经验的成功案例。它不受狭隘的价格定位的约束,建立了客户对它的忠诚。建立商品售后服务体系认证,一直走在售后服务潮流的前端,客户需要什么,它就能给客户提供满意的服务。 真正好的商品售后服务体系是抓住人心。 那么售后服务体系认证星级标准如何定---售后服务体系认证是由专业机构对企业进行外部审核和认证的标准认定,能够帮助企业进行评级划分, 标准的企业能够获得五星级售后服务认证, 为达标级售后服务体系认证。 售后服务体系认证星级标准售后服务体系认证是依据企业按照标准实施的售后服务体系所做的评分制认证,是按评价的分值来衡量服务能力的高低。 1、达到70分(含70分)以上,达标级售后服务。 2、达到80分(含80分)以上,三星级售后服务。 3、达到90分(含90分)以上,四星级售后服务。 4、达到95分(含95分)以上,五星级售后服务。 依据本标准进行售后服务评价时,对各项指标采取评分的方法,满分为100分,具体分为售后服务体系40分,商品服务35分,顾客服务25分。评分的依据是调查中发现的按照本标准规定的评价指标的实施情况,具体可咨询。



商品售后服务认证,是哪一个类别的认证? 答:《共和国认证认可条例》规定:我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。其中如“3C”、“**”等,属于产品认证类别;“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等,属于管理体系认证类别。还有一类就是服务认证,商品售后服务认证属于服务认证类别,是运用《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011),对企业的服务能力进行审查,对服务水平做出评价。 服务认证的三星级、四星级、五星级有什么区别? 企业具备什么样的服务水平能够**较高星级? 区别肯定是有的。得分是显著的区别,80分以上是三星级,90分以上是四星,95分以上是五星级。 从目前获证企业规模的角度来看,五星级一般都是千人以上的大型企业和特大型企业,体系化较强,服务资源等相对完善,获得的成绩也较好。中型企业一般在三星和四星水平,小型企业一般在二星或三星水平。 当然,也不是说中小企业就不能达到五星级,主要是标准有些条款中小企业相对较难,比如资源配置的完善性、比如研发、 标准的起草、顾客满意度测评、危机事件处理等。也有服务范围覆盖地方的中小企业达到了五星级,的确是服务工作完善,评审时扣分很少。 而且这也不是**的,大型企业由于服务面广,顾客抱怨相对较多,反而会丢分,这个和现场评审的随机抽样也有关系。比如这次抽到了服务水平比较差的网点,失分比较严重。 企业应该扎扎实实做好体系,真正按标准要求,严格做好服务。 企业的售后服务认证工作由哪个部门牵头为好? 答:一般国外企业的情况,是分生产、销售、服务三架马车并驾齐驱,服务部门是*为重要的部门,掌握大量资源,甚至成立的服务公司。售后服务体系的建立、执行以及改进,并不是售后服务部门一个部门的事,而是关系到企业全局,与质量、**、生产各环节密不可分。有些企业在实施ISO9001认证时,会设立权限*高的质控部(体系部)。 在进行售后服务认证时,应由企业高管理人或授权人任命一名专职负责人(可以是体系部或质控部的负责人)为售后服务体系的负责人(管理者代表),有*高的权限来建设、整合、修订企业的服务体系,并由售后服务部门牵头,其他部门(如人力资源、生产、产品改进等部门)协助完成认证工作。 GB/T27922-2011标准5.1.1.1提出:“设立或*专门从事售后服务工作的部门,并有合理的职能划分和岗位设置”。 执行售后服务工作的部门,及相关的管理和支持部门(标准条款中提到的部门)都与认证相关,如:生产管理部门、服务文化的宣贯部门、服务策略的**部门、服务网点管理部门、人员培训部门、工具和资源保障部门、监督部门、研究和改进部门、商品信息管理部门、配送和维修执行部门、商品**(采购)部门、废弃品处置部门、客户关系维系部门、投诉接听和反馈部门、销售部门、设计部门等。 企业如何按标准建立服务体系?审查时,会涉及到企业的哪些职能部门?应该怎样识别? GB/T27922服务体系应按全员参与的原则来建立。 企业的高管理者应任命一个服务体系负责人,做为管理者代表,直接对总经理负责,管控服务体系的运行和实施。该负责人的权限应**有关部门,能建立完善的服务体系运行流程,能对各有关岗位提出执行目标和监督(不一定直接管理),使服务体系运行整体可控。 GB/T27922中提出的“售后服务”是广义范围,“评价”是根据所发现的情况得出判断结果的过程,要获得评价的结论,必须要对条件(人员、资源、组织架构、制度)和过程(时间、活动)以及结果(社会和顾客反馈的信息等)进行调查,所以GB/T27922对“售后服务”的评价必然涵盖对整体服务系统的的要求,包括企业在售前需要准备的工作,如:售前、售中对商品知识和文化的宣传,对顾客的告知和承诺 ISO认证



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